Zapisz Powrót do wyników wyszukiwania Opis stanowiska Streszczenie Podobne oferty Updated on 28/10/2024Dołącz do nowo tworzącej się struktury Customer Operations.Znajomość języka niemieckiego i angielskiego jest niezbędna.O naszym kliencieNasz klient to ceniona marka z branży produkcyjnej rozpoznawalna na całym świecie. Aktualnie skupiają się na rozwoju nowego centrum operacji - Customer Service w Warszawie. Oferują pracę w modelu hybrydowym, a także obiecujące możliwości rozwoju wewnątrz organizacji. Jednostka dedykowana jest obsłudze klienta biznesowego z rynku niemieckiego.Opis stanowiskaMonitorowanie operacji:Śledzenie i analiza alertów, podejmowanie działań w celu ich rozwiązania.Analiza i monitorowanie integracji potrzeb klientów oraz planowania logistycznego.Reagowanie na rozbieżności w prognozach i zarządzanie zapasami.Zarządzanie zapytaniami klientów:Rejestrowanie i analizowanie zapytań oraz reklamacji klientów.Udzielanie odpowiedzi i rozwiązywanie problemów.Kontaktowanie się z klientami, śledzenie postępów i finalizowanie spraw.Optymalizacja relacji z klientem:Znajomość języka klienta i dostosowywanie komunikacji.Zrozumienie organizacji klienta w celu podejmowania odpowiednich działań.Zapewnienie właściwej i regularnej komunikacji dotyczącej prognozowalności.Profil kandydataUkierunkowanie na klienta: bardzo dobra umiejętność rozumienia i spełniania potrzeb klienta.Chęć pracy zespołowej i umiejętność efektywnej współpracy.Zdolność do szybkiej adaptacji w dynamicznie zmieniających się środowiskach.Efektywne wyrażanie myśli i pomysłów zarówno ustnie, jak i pisemnie.Biegłość w języku angielskim i niemieckim.Znajomość różnych narzędzi biurowych, bardzo dobra obsługa komputera.OferujemyKompleksowa prywatna opieka medyczna przez LuxMed z możliwością włączenia członków rodziny.Częściowe dofinansowanie do Karty Multisport.Dostęp do różnorodnych korzyści za pomocą karty MyBenefit Cafeteria.Atrakcyjny system premiowy.Bony świąteczne.Wygodny system kart lunchowych.Atrakcyjne rabaty na produkty oferowane przez firmę.KontaktDominika TarczykNumer referencyjnyJN-122023-6274964Szczegóły ofertySektorCustomer ServiceObszarWsparcie sprzedażyBranżaBusiness ServicesLokalizacjaWarszawaRodzaj umowyStałaTwoja aplikacja trafi doDominika TarczykNumer referencyjnyJN-122023-6274964