Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs Added 27/10/2026Firma z branży FMCGPraca w międzynarodowym środowiskuAbout Our ClientMiędzynarodowa firma z branży FMCG posiadająca zakład w powiecie brodnickim.Job DescriptionZarządzanie zespołem Customer Service oraz organizacja i koordynacja jego codziennej pracy.Nadzór nad procesami obsługi klienta, sprzedaży oraz zarządzania zamówieniami (Order Management).Koordynowanie komunikacji z klientami w zakresie składanych zamówień, terminów realizacji oraz bieżących zapytań.Nadzór nad procesem obsługi reklamacji klientów (Claims), w tym monitorowanie zgłoszeń i koordynowanie działań niezbędnych do ich rozwiązaniaZapewnienie sprawnej komunikacji i współpracy pomiędzy działem Customer Service a innymi działami firmy.Współpraca z działem sprzedaży w zakresie realizacji zamówień, obsługi klientów oraz rozwoju relacji biznesowych.Nadzór nad obsługą klientów kluczowych (Key Accounts) oraz zapewnienie wysokiego poziomu współpracy i satysfakcji klientów.Monitorowanie efektywności pracy zespołu oraz optymalizacja procesów związanych z obsługą klienta, zamówieniami i reklamacjamiThe Successful ApplicantUmiejętność organizowania pracy w obszarze obsługi klienta.Doświadczenie w obszarze zarządzania zespołemUmiejętność pracy w dynamicznym środowiskuUmiejętność ustalania priorytetów w dynamicznej pracy Customer Service.Bardzo dobra znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikacjęWhat's on OfferUmowa o pracęWynagrodzenie podstawowe + premia miesięcznaBenefity: Opieka Medyczna, Karta Multisport, UbezpieczenieContactAleksandra GralickaQuote job refJN-102026-7134783Job summarySectorCustomer ServiceSub SectorSales Order ProcessingIndustryIndustrial / ManufacturingWhereInternationalTyp umowyPermanentConsultant nameAleksandra GralickaJob ReferenceJN-102026-7134783
