Customer Service Specialist

Sochaczew Permanent View Job Description
Specjalista ds. Obsługi Klienta w branży przemysłowej będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta oraz wsparcie w realizacji procesów sprzedażowych

Added 05/10/2026

  • Międzynarodowa firma produkcyjna
  • Możliwości rozwoju w strukturach firmy

About Our Client

Międzynarodowa firma z branży industrialnej

Job Description

  • Codzienny kontakt z klientami (telefoniczny i mailowy)
  • Kompleksowa obsługa zamówień w systemie SAP - wprowadzanie, monitoring realizacji oraz terminowości dostaw
  • Obsługa reklamacji klienta - rejestracja w systemie, koordynacja działań wewnętrznych oraz bieżąca komunikacja z klientem
  • Nadzór nad poprawnością i aktualnością danych w systemach informatycznych
  • Planowanie i awizacja wysyłek oraz przygotowywanie dokumentów sprzedażowych i magazynowych (WZ, FV)
  • Udział we wdrażaniu nowych produktów - pierwsze produkcje oraz walidacje u klientów
  • Zarządzanie cennikami - wprowadzanie i aktualizacja danych
  • Weryfikacja płatności oraz współpraca z działem finansowym
  • Nadzór nad obiegiem i stanem opakowań zwrotnych (np. palet)
  • Monitorowanie i analiza wskaźników operacyjnych działu
  • Analiza stanów magazynowych oraz współpraca z logistyką

The Successful Applicant

  • Wykształcenie wyższe
  • Swoboda w komunikacji z klientem- telefoniczna i mailowa oraz budowanie partnerskich relacji
  • Znajomość systemu SAP - wymóg konieczny
  • Doświadczenie w systemowej obsłudze zamówień oraz pracy na danych (ERP/CRM)
  • Umiejętność koordynowania wielu tematów jednocześnie: zamówienia, reklamacje, dokumentacja, terminy dostaw
  • Umiejętność analizy danych i raportowania
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
  • Znajomość MS Office na poziomie średniozaawansowany



What's on Offer

  • Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Premia kwartalna
  • Dostęp do benefitów pozapłacowych - Opieka Medyczna, Karta Medicover Sport, ubezpieczenie grupowe



Contact
Aleksandra Gralicka
Quote job ref
JN-102026-7118334

Job summary

Sector
Customer Service
Sub Sector
Sales Order Processing
Industry
Industrial / Manufacturing
Where
Sochaczew
Typ umowy
Permanent
Consultant name
Aleksandra Gralicka
Job Reference
JN-102026-7118334