Customer Service Specialist

Sochaczew Stała Zobacz opis stanowiska
Specjalista ds. Obsługi Klienta w branży przemysłowej będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta oraz wsparcie w realizacji procesów sprzedażowych

Dodano 05/10/2026

  • Międzynarodowa firma produkcyjna
  • Możliwości rozwoju w strukturach firmy

O naszym kliencie

Międzynarodowa firma z branży industrialnej

Opis stanowiska

  • Codzienny kontakt z klientami (telefoniczny i mailowy)
  • Kompleksowa obsługa zamówień w systemie SAP - wprowadzanie, monitoring realizacji oraz terminowości dostaw
  • Obsługa reklamacji klienta - rejestracja w systemie, koordynacja działań wewnętrznych oraz bieżąca komunikacja z klientem
  • Nadzór nad poprawnością i aktualnością danych w systemach informatycznych
  • Planowanie i awizacja wysyłek oraz przygotowywanie dokumentów sprzedażowych i magazynowych (WZ, FV)
  • Udział we wdrażaniu nowych produktów - pierwsze produkcje oraz walidacje u klientów
  • Zarządzanie cennikami - wprowadzanie i aktualizacja danych
  • Weryfikacja płatności oraz współpraca z działem finansowym
  • Nadzór nad obiegiem i stanem opakowań zwrotnych (np. palet)
  • Monitorowanie i analiza wskaźników operacyjnych działu
  • Analiza stanów magazynowych oraz współpraca z logistyką

Profil kandydata

  • Wykształcenie wyższe
  • Swoboda w komunikacji z klientem- telefoniczna i mailowa oraz budowanie partnerskich relacji
  • Znajomość systemu SAP - wymóg konieczny
  • Doświadczenie w systemowej obsłudze zamówień oraz pracy na danych (ERP/CRM)
  • Umiejętność koordynowania wielu tematów jednocześnie: zamówienia, reklamacje, dokumentacja, terminy dostaw
  • Umiejętność analizy danych i raportowania
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
  • Znajomość MS Office na poziomie średniozaawansowany



Oferujemy

  • Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
  • Atrakcyjne wynagrodzenie
  • Premia kwartalna
  • Dostęp do benefitów pozapłacowych - Opieka Medyczna, Karta Medicover Sport, ubezpieczenie grupowe



Kontakt
Aleksandra Gralicka
Numer referencyjny
JN-102026-7118334

Szczegóły oferty

Sektor
Customer Service
Obszar
Przetwarzanie zamówień
Branża
Industrial / Manufacturing
Lokalizacja
Sochaczew
Rodzaj umowy
Stała
Twoja aplikacja trafi do
Aleksandra Gralicka
Numer referencyjny
JN-102026-7118334