ServiceNow Developer ITSM

Dodano 02/09/2026

Praca w 100% zdalna
Umowa B2B via Michael Page

O naszym kliencie

Projekt realizowany jest dla międzynarodowej organizacji będącej dostawcą zaawansowanej infrastruktury i usług B2B dla instytucji finansowych, która rozwija globalne kompetencje w obszarze ServiceNow oraz transformacji procesów biznesowych.

Opis stanowiska

Rozwój, konfiguracja i utrzymanie rozwiązań ServiceNow ITSM.
Implementacja i optymalizacja procesów Incident, Request, Problem, Change oraz Service Catalog.
Tworzenie workflow, automatyzacji i aplikacji wspierających procesy biznesowe.
Integracja ServiceNow z systemami zewnętrznymi przy użyciu REST, SOAP i IntegrationHub.
Konfiguracja SLA, akceptacji, powiadomień, eskalacji oraz uprawnień użytkowników.
Udział w projektowaniu rozwiązań, przeglądach technicznych i zapewnieniu jakości wdrożeń.
Wsparcie testów, wdrożeń produkcyjnych oraz utrzymania platformy.
Rozwiązywanie problemów, analiza błędów i optymalizacja działania systemu.
Tworzenie dokumentacji technicznej oraz dzielenie się wiedzą w zespole.
Wsparcie inicjatyw związanych z AI i inteligentną automatyzacją procesów.

Profil kandydata

Minimum 3-5 lat doświadczenia w rozwoju i konfiguracji platformy ServiceNow.
Bardzo dobra znajomość modułów ITSM (Incident, Request, Problem, Change, Service Catalog).
Doświadczenie w tworzeniu workflow i automatyzacji procesów z wykorzystaniem Flow Designer oraz IntegrationHub.
Znajomość JavaScript, Glide API, Business Rules, Script Includes i Client Scripts.
Doświadczenie w integracjach przy użyciu REST API, SOAP oraz JSON/XML.
Wiedza z zakresu bezpieczeństwa platformy, ACL i kontroli dostępu.
Doświadczenie w testowaniu, wdrożeniach oraz utrzymaniu rozwiązań ServiceNow.
Znajomość procesów ITSM, Agile oraz dobrych praktyk wytwarzania oprogramowania.
Umiejętność współpracy z biznesem, architektami i zespołami technicznymi.
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie