After Sales & Service Manager

Tworzenie i realizacja strategii rozwoju biznesu serwisowego;

Odpowiedzialność za wyniki finansowe obszaru serwisu;

Rozwój sprzedaży kontraktów serwisowych, usług posprzedażowych, gwarancji oraz produktów eksploatacyjnych i chemii serwisowej;

Budowanie i wdrażanie polityki cenowej dla usług serwisowych;

Współpraca z działem sprzedaży w zakresie rozwoju przychodów z usług;

Zarządzanie zespołem obejmującym obszar serwisu terenowego oraz back office;

Monitorowanie i rozwijanie KPI związanych z efektywnością i rentownością serwisu;

Wdrażanie regionalnych i międzynarodowych standardów serwisowych;

Reprezentowanie polskiej organizacji w międzynarodowych strukturach serwisowych;

Rozwijanie jakości obsługi klienta oraz budowanie przewagi konkurencyjnej poprzez usługi serwisowe.

O naszym kliencie