Customer Service jobs in Poland

Customer Service Specialist will join our client's internal Order Management team and will play a key role in coordinating order‑to‑delivery processes for German‑speaking and global customers. This is a back‑office role focused on accuracy, communication, and cross‑departmental coordination.

This is an opportunity to join a globally recognised brand as a Team Leader in a newly established Customer Service GBS in Wrocław, with real influence over processes, standards, and team development across EU and UK B2C markets. The role combines people leadership with hands-on operational responsibility.

Dla naszego Klienta, globalnej organizacji i lidera w dziedzinie technologii medycznych, poszukujemy osoby biegle posługującej się językiem francuskim. Jako nowy członek zespołu operacji finansowych, twoim głównym obszarem będzie skuteczne i efektywne realizowanie procesów w obszarze należności oraz zapewnienie zgodności z procedurami i wskaźnikami kontrolnymi

Poszukujemy Analityka ds. Planowania Zasobów do wsparcia działu obsługi klienta Idealny kandydat będzie odpowiedzialny za analizę danych i optymalizację procesów planowania w lokalizacji Warszawa.

Poszukujemy doświadczonego lidera, który obejmie kluczową rolę w transformacji obszaru Customer Experience w organizacji o dużej skali operacyjnej. Stanowisko łączy odpowiedzialność za jakość obsługi klienta, efektywność procesów oraz rozwój zespołu (~50 osób) z realnym wpływem na kierunek zmian biznesowych. Rola ta jest skierowana do osoby, która potrafi budować funkcje, a nie tylko nimi zarządzać.

To rola, w której łączy się perspektywę klienta z technicznym rozumieniem produktu oraz ścisłą współpracą z zespołami produktowymi i developerskimi. Kluczowym celem jest zapewnienie wysokiej jakości obsługi, sprawnego rozwiązywania zgłoszeń oraz ciągłe doskonalenie procesów wsparcia.

The Consumer Service Agent delivers high-quality support to B2C customers across European markets via digital channels such as email and chat. The role focuses on resolving inquiries, ensuring a seamless customer experience, and maintaining strong product knowledge. It also involves monitoring KPIs, improving response times, and contributing to continuous service and process improvements.

Poszukujemy osoby odpowiedzialnej za kompleksowe przygotowywanie ofert i koordynację procesów RFQ w dynamicznie rozwijającej się firmie z branży life science.